遇伴隐私政策

更新日期：2024年7月21日

生效日期：2024年5月21日

发布时间：2024年5月21日

湖北遇伴科技有限公司（以下称为“本公司”）深知个人信息和隐私对您的重要性，并会始终致力于保护您的隐私。为了您更好的使用遇伴服务，我们专门制定了本隐私政策。

本政策适用于本公司提供的社交平台（遇伴）服务（以下称为“遇伴服务”或“遇伴平台”）。

本公司在此特别提示，用户欲使用遇伴服务，必须事先认真阅读本政策中各条款（未成年人阅读时应得到法定监护人的陪同）。

如果您对本隐私政策的任何意见、建议或疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（可以将相关内容发送至邮箱shensu@yuban.com）或遇伴平台内提供的反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集信息是为了向您提供更好以及更个性化的服务，并努力提高您的用户体验。收集、使用个人信息的规则如下：

1、 注册账号。
您注册遇伴服务须至少向我们提供手机号并设置密码；完成产品账号注册后，您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、性别、生日的账号信息。如果您完善以上信息，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但如果您不提供上述信息，将不会影响您使用产品的基本功能。

2、 保障产品正常运行。
为保障您正常使用遇伴服务的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、保障您的帐号安全，在您使用我们平台的服务或访问平台网页时，我们会记录和读取您的设备型号、设备识别码、 IP地址、操作系统数据。这类信息是为提供服务必须收集的基础、必要的信息。

3、 基于相机/摄像头、相册功能。
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或从系统相册中上传、分享照片内容，但是在经您授权同意的范围内使用。

4、 基于麦克风的语音技术功能。
您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天。在此过程中，仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。

5、 定位功能。
当您开启设备定位功能并使用遇伴平台基于位置提供的相关服务时，我们会通过IP地址、GPS获取您的地理位置信息。我们会在经您授权同意的范围内使用。

6、 客户服务。
当您向遇伴平台提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

二、我们如何保护您的个人信息

1、为保障您的信息安全，以防止用户个人信息的非法使用、未经授权的访问与披露、泄露、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、匿名化处理、加密存储等手段来保护您的个人信息；建立受信赖的保护机制防止个人信息遭受恶意攻击；建立访问控制机制，遵守最小权限原则，确保只有授权人员才可访问个人信息；开展安全和个人信息的保护培训，加强员工对保护个人信息保护的认识。

2、我们对可能接触到您信息的员工采取了严格的管理制度，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，对于员工的所有操作均有操作日志记录与监控。我们会尽力提供相应的安全措施保护您的信息。

3、请妥善保管好您的账号及密码信息。互联网并非绝对安全的环境，如您发现自己的个人信息尤其您的账号密码发生泄漏，请立即联系我们的客服人员，以便我们及时采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息或个人敏感信息，请您更加谨慎考虑，是否在使用我们服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们会尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

三、您如何管理您的个人信息

按照中华人民共和国相关的法律、法规、国家标准，以及行业通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在产品客户端应用程序中点击右下方的“我的”，通过点击右上方“编辑个人资料”或在“处置”处执行相应操作。
如果您无法通过上述方式访问上述个人信息，您可以使用客服电话、发送电子邮件或在线客服的方式联系我们。我们将在30天内回复您的访问请求。

2、更正您的个人信息

一般情况下，您可以直接删除您发布的内容，随时浏览、修改、删除自己提交的信息。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证后信息）； 如您确有必要修改该类信息，您可以使用客服电话、发送电子邮件或在线客服的方式提出更正申请，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。

3、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
（4）如果您不再使用我们的产品或服务;
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、管理您的授权范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以在产品应用程序中通过“我的”>设置>隐私和通知的第一栏，改变您在功能和服务中的授权范围。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、注销账号

您可自行在遇伴应用“我的”>设置>账号信息>帐号注销处自行注销此前注册的账号。在注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。 注销账号的行为是不可逆的行为，当注销账号后，我们将删除有关您产品账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息，存储在中国境内。不会对您的个人信息跨境传输。

一般而言，我们自您使用服务时获取到您个人信息之日起至您注销账户后6个月内会存储并保留您的个人信息。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

五、隐私保护

本公司将按照行业规范保护用户的信息，不对外公开或向第三方提供单个/任何用户的个人隐私信息（指能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括但不限于下列信息：用户昵称、性别、出生日期、照片，IP地址）

六、知识产权

1、遇伴软件相关内容（包括但不限于网页、文本、图片、音频、视频、图标、数据、源代码和其他所有信息）均由湖北遇伴科技有限公司享有知识产权，未经湖北遇伴科技有限公司事先书面同意，用户或其他任何人不得复制、改编、传播、公布、展示或以其他任何方式侵犯遇伴软件的知识产权。

2、除另有特别声明外，遇伴平台提供相关服务时所依托的软件著作权、专利权及其他知识产权均归湖北遇伴科技有限公司所有。

3、遇伴软件在服务中涉及的图形、文字或其组成，以及其他标志、服务名称（以下统称“遇伴标识”），其著作权或商标权归湖北遇伴科技有限公司所有。未经湖北遇伴科技有限公司事先书面同意，用户不得将遇伴标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向其他任何人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理遇伴标识的行为。

4、对于经用户本人创作并上传到遇伴的文本、图片、图形、音频和/ 或视频等，本公司保留对其网站所有内容进行实时监控的权利，并有权依其独立判断对任何违反本政策约定的作品实施删除。本公司对于删除用户作品引起的任何后果或导致用户的任何损失不负任何责任。

七、适用法律和争议解决

本政策的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，纠纷或争议由湖北遇伴科技有限公司住所地人民法院管辖。

八、其他规定

1、本政策中的标题仅为方便而设，在解释本政策时应被忽略。

2、以上各项条款内容的最终解释权及修改权归本公司所有。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在1-15日内回复您的请求：

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以在遇伴平台中“我的”>帮助与反馈处通过在线客服与我们联系。

2、如发现个人信息可能被泄露，您可以拨打客服服务电话与我们联系。客服电话：4009627688。

3、我们的注册地址为：武汉东湖新技术开发区高新二路北辰光谷里二期5B号楼4-23层；常用办公地址为：武汉东湖新技术开发区高新二路北辰光谷里二期5B号楼4-23层；个人信息保护相关负责人的联系方式为@yuban.com